Software

Um sistema de cabeamento cuja infraestrutura é flexível e suporta a utilização de diversos tipos de aplicações tais como: Dados, voz, imagens e controles de automação, organizado e padronizado para redes de informática e telefonia, de modo a tornar a infraestrutura de cabos autônoma quanto ao tipo de aplicação e de layout, permitindo a ligação a uma rede de: servidores, estações, impressoras, telefones, switches, hubs e roteadores.

Tarifador

• Maior economia para sua empresa através de um controle das ligações por ramal/tronco
• O Tarifador é um sistema que gerencia custos com telefonia
• Oferece informações de consumo de usuários, ramais, celulares corporativos entre outros
• Acompanhamento da conta de telefone através de relatórios/gráficos com relações completas das ligações.

Softphone da ALCATEL-LUCENT

O PIMphony é um gerenciador de comunicações pessoais que integra as duas ferramentas de negócio mais utilizadas: Computador e Telefone.

Oferece aos usuários diversas funções de telefone diretamente em seu computador com um simples clique do mouse. Pode ser utilizado em 04 versões, que seguem abaixo.

PIMphony Basic

• Todos os recursos discagem por nome.
• Transferência e conferência de ligação.
• Colocar em espera.
• Transferência.
• Conferência.
• Encaminhamento de chamada.
• Chamada de retorno.
• Discagem rápida.
• Transferência direta para a caixa postal de um usuário.
• Registro das chamadas de entrada / saída (Nome, número, data, duração da chamada...).

PIMphony Pro

Além das características básicas, fornece as seguintes funções:

• Integração com softwares de Contact Manager (Microsoft Outlook, Act!, Goldmine).
• Gerenciamento da caixa postal de voz.
• Unified Messaging.
• Voz de notificação de email.
• Acesso Ler / Apagar mensagens de voz.
• Download mensagens de voz no PC.
• Conversa de gravação para correio de voz.

PIMphony Team

Além das características do Pimphony Basic e Pro, fornece ainda várias outras funções, dentre elas:

• Facilidades de assistente.
• Supervisão para trabalho em equipe.

PIMphony Attendant

Supervisão dos ramais multi-site